GARANSI & DISCLAIMER – SINERGI ALUMINIUM

Di Sinergi Aluminium, kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi. Namun, penting bagi pelanggan kami untuk memahami syarat dan batasan terkait garansi serta disclaimer yang kami terapkan. Dengan menggunakan produk dan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan yang dijelaskan di bawah ini.

Garansi Produk dan Layanan

Kami memberikan garansi untuk setiap produk dan layanan instalasi yang kami sediakan, dengan rincian sebagai berikut:

1. Garansi Produk

1.1. Durasi Garansi
Garansi berlaku untuk periode [durasi garansi, misalnya 1 bulan] sejak tanggal pemasangan atau penerimaan produk. Periode ini berlaku untuk semua produk berbahan aluminium dan kaca yang diproduksi oleh Sinergi Aluminium.

1.2. Cakupan Garansi
Garansi ini mencakup:

  • Cacat pabrikasi: Kesalahan dalam produksi atau perakitan produk yang menyebabkan malfungsi atau ketidakstabilan struktur.
  • Kerusakan bahan: Masalah yang disebabkan oleh kualitas bahan yang kurang baik, termasuk keretakan pada kaca atau korosi pada aluminium, yang terjadi dalam kondisi penggunaan normal.

1.3. Ketentuan Garansi
Garansi hanya berlaku jika:

  • Produk digunakan sesuai dengan instruksi dan tujuan yang dimaksudkan.
  • Pemasangan dilakukan oleh tim instalasi resmi Sinergi Aluminium atau mitra kerja yang telah disetujui.
  • Pelanggan telah merawat dan membersihkan produk sesuai dengan petunjuk pemeliharaan yang diberikan.

1.4. Pengecualian Garansi
Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:

  • Kesalahan pengguna: Penggunaan yang tidak sesuai atau kelalaian dalam perawatan.
  • Kecelakaan: Kerusakan yang disebabkan oleh benturan, bencana alam, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
  • Perubahan struktur bangunan: Jika terdapat modifikasi bangunan yang menyebabkan ketidakcocokan produk yang telah dipasang.
  • Instalasi oleh pihak ketiga: Pemasangan yang dilakukan oleh pihak lain yang tidak berafiliasi dengan kami.

2. Proses Klaim Garansi

Untuk melakukan klaim garansi, pelanggan harus:

  • Menghubungi kami melalui telepon atau email dengan menyertakan bukti pembelian dan detail masalah yang dihadapi.
  • Tim kami akan melakukan inspeksi untuk menentukan apakah klaim masuk dalam cakupan garansi.
  • Jika klaim disetujui, kami akan memperbaiki atau mengganti produk yang rusak tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan garansi.

3. Disclaimer

Sinergi Aluminium tidak bertanggung jawab atas hal-hal berikut:

3.1. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian finansial, hilangnya keuntungan, atau kerusakan akibat keterlambatan proyek yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami.

3.2. Ketidaksesuaian Visual
Produk aluminium dan kaca dapat mengalami sedikit variasi warna, tekstur, atau hasil akhir karena sifat material alami atau proses manufaktur. Perbedaan kecil ini bukan merupakan cacat dan tidak termasuk dalam garansi.

3.3. Penggunaan Pihak Ketiga
Jika Anda menggunakan jasa instalasi atau perawatan dari pihak ketiga yang tidak disetujui oleh Sinergi Aluminium, kami tidak bertanggung jawab atas kualitas pemasangan, kinerja produk, atau masalah yang mungkin timbul.

3.4. Penggunaan di Luar Spesifikasi Teknis
Jika produk digunakan untuk keperluan yang berbeda dari yang direkomendasikan oleh Sinergi Aluminium, atau dipasang di lingkungan yang ekstrem (contoh: kondisi cuaca ekstrem, paparan bahan kimia berbahaya, dll.), maka garansi akan batal.

4. Modifikasi Produk

Setiap modifikasi atau perubahan pada produk yang dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari Sinergi Aluminium akan membatalkan garansi. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pengecatan ulang, pengelasan ulang, atau pemasangan aksesori tambahan yang tidak direkomendasikan oleh kami.

5. Perubahan pada Garansi dan Disclaimer

Sinergi Aluminium berhak untuk mengubah atau memperbarui ketentuan garansi dan disclaimer ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan diumumkan di situs web kami. Penggunaan layanan dan produk kami setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait garansi atau disclaimer ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik dan siap membantu Anda dalam setiap proses klaim garansi atau permintaan informasi tambahan.