KEBIJAKAN PRIVASI – SINERGI ALUMINIUM

Di Sinergi Aluminium, kami sangat menghargai privasi dan perlindungan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan privasi yang diuraikan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai informasi dari pelanggan kami untuk memberikan layanan yang lebih baik, termasuk:

  • Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi lain yang Anda berikan saat mengisi formulir pemesanan atau menghubungi kami.
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat yang digunakan, browser, dan data log lainnya yang diperoleh ketika Anda mengunjungi situs web kami.
  • Informasi Proyek: Spesifikasi teknis, gambar desain, dan informasi lainnya terkait dengan proyek yang Anda ajukan kepada kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, seperti:

  • Memproses dan menyelesaikan pesanan atau permintaan layanan Anda.
  • Menghubungi Anda untuk memberikan update terkait proyek atau pesanan Anda.
  • Memberikan dukungan pelanggan, termasuk menanggapi pertanyaan dan keluhan.
  • Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau materi pemasaran lain (jika disetujui).
  • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di situs web kami dengan menganalisis pola penggunaan.

3. Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Beberapa langkah yang kami lakukan untuk melindungi data Anda meliputi:

  • Menggunakan protokol enkripsi saat mengirimkan informasi sensitif.
  • Membatasi akses ke informasi pribadi hanya kepada karyawan yang membutuhkan untuk menjalankan tugas mereka.
  • Menggunakan perangkat lunak keamanan untuk mencegah akses tidak sah ke data kami.

4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi dengan mitra atau penyedia layanan yang membantu kami dalam menjalankan bisnis, seperti perusahaan pengiriman atau penyedia hosting situs web. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
  • Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau jika kami yakin tindakan tersebut diperlukan untuk melindungi hak atau properti kami.

5. Hak Anda atas Informasi

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Memperbaiki: Meminta kami memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku.
  • Menghapus: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika kami perlu menyimpannya untuk kepentingan hukum atau bisnis tertentu.
  • Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan informasi pribadi Anda kapan saja, terutama untuk penggunaan pemasaran atau promosi.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami. Cookie membantu kami memahami preferensi pengguna dan menyesuaikan layanan kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi hal ini mungkin memengaruhi cara Anda menggunakan situs web kami.

7. Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Setelah itu, data Anda akan kami hapus atau anonimisasi.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan yang kami buat akan ditampilkan di halaman ini, dan kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web kami jika ada perubahan signifikan. Anda disarankan untuk secara berkala meninjau kebijakan ini agar selalu mengetahui informasi terbaru.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Kami akan berusaha menanggapi pertanyaan Anda dengan cepat dan menangani semua permintaan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.